Términos y Condiciones Desafío de Nivel

Términos y Condiciones del “Desafío de Nivel” de Aerovías de México, S.A. de C.V. (Aeroméxico)

¿Qué es y cómo funciona?

El “Desafío de Nivel” ofrece a nuestros Clientes la oportunidad de gozar los beneficios de los niveles Oro o Platino (según corresponda) del Programa Club Premier hasta el 31 de Agosto de 2023 mientras participa, y en lo sucesivo hasta el 15 de Enero 2024 si se completan

los requisitos del programa.

El Cliente que haya sido seleccionado para participar en el “Desafío de Nivel” tendrá un plazo de 5 meses para acumular Puntos Premier

Calificables (término definido más adelante) y recibir el nivel Oro o Platino del Programa Club Premier de conformidad con lo establecido en los presentes Términos y Condiciones.

¿A quién va dirigido?

El “Desafío de Nivel” ha sido pensado para fortalecer el compromiso de Aeroméxico con nuestros Clientes, por lo que, para poder participar en dicho desafío, el Cliente deberá recibir una invitación personalizada por parte un Agente Aeroméxico.

¿Cuál es el plazo para acumular los Puntos Premier Calificables y recibir el nivel Oro o Platino del Programa Club Premier?

El plazo para que el Cliente acumule Puntos Premier calificables, y así tener la oportunidad de extender el nivel Oro o Platino del Programa Club Premier, será del 1 de abril de 2023 al 31 de Agosto de 2023.

¿Cuál es el plazo de inscripción al programa “Desafío de Nivel’’?

El plazo para que el Cliente y el Agente Aeromexico lo inscriban al programa será del 1 de abril de 2023 al 30 de abril de 2023.

¿Cuántos puntos o segmentos se deben acumular para recibir el nivel Platino?

20,000 (veinte mil Puntos Premier calificables) o 20 Segmentos Calificables (veinte segmentos)

¿Cuántos puntos se deben acumular para recibir el nivel Oro?

12,500 (doce mil quinientos Puntos Premier calificables) o 13 Segmentos Calificables (trece segmentos)

Generales

• Los Clientes que reciban la invitación para participar en el “Desafío de Nivel” deberán estar inscritos en el Programa Club Premier. En caso de que el Cliente no se encuentre inscrito, el Agente Aeroméxico lo guiará en el proceso de registro.
• Para el programa “Desafío de Nivel” serán considerados Puntos Premier Calificables (en lo sucesivo “Puntos Premier Calificables”) o Segmentos Calificables, únicamente aquellos que se originen por la acumulación de los vuelos operados Aeroméxico o Aeroméxico Connect y aquellos operados bajo el acuerdo de colaboración conjunta celebrado con Delta Air Lines, Inc., al igual que los vuelos operados por aerolíneas de SkyTeam. Los Puntos Premier serán acumulados 72 horas después de que se realice el viaje.
• Para el programa “Desafío de Nivel” serán considerados Puntos Premier Calificables (en lo sucesivo “Puntos Premier Calificables”) o Segmentos Calificables, únicamente aquellos que se originen por la acumulación de los vuelos operados Aeroméxico o Aeroméxico Connect y aquellos operados bajo el acuerdo de colaboración conjunta celebrado con Delta Air Lines, Inc., al igual que los vuelos operados por aerolíneas de SkyTeam. Los Puntos Premier serán acumulados 72 horas después de que se realice el viaje. Los Puntos Premier acumulados derivado del uso de tarjetas de marca compartida, servicios de viaje, hoteles, tiendas, transferencias y cualquier otro que no se origine por la compra de boletos de avión para viajar en vuelos operados Aeroméxico o Aeroméxico Connect y aquellos operados bajo el acuerdo de colaboración conjunta celebrado con Delta Air Lines, Inc., al igual que los vuelos operados por aerolíneas de SkyTeam. no serán considerados como Puntos Premier Calificables para el programa “Desafío de Nivel”. Para mayor información visita: https://www.clubpremier.com/mx/terminos-y-condiciones-niveles/
• Es responsabilidad única y exclusiva del Cliente ingresar su número de Socio Club Premier para la acumulación de Puntos Premier Calificables al momento de la compra. Si por cualquier motivo el Cliente no ingresara el número, dichos Puntos Premier Calificables no serán considerados para el cumplimiento del programa “Desafío de Nivel”. En el supuesto de que el Cliente solicite la acumulación retroactiva, únicamente serán contabilizados los Puntos Premier Calificables que sean aplicados previo al término del Periodo de Acumulación.
• El plazo para acumular los Puntos Premier o Segmentos calificables y cumplir con el programa “Desafío de Nivel” será del 1 de abril de 2023 al 31 de Agosto de 2023 (en lo sucesivo “Plazo de Acumulación).
• Durante el Plazo de Acumulación, el Cliente tendrá que acumular 20,000 (veinte mil) Puntos Premier calificables o 20 (veinte) Segmentos Calificables para que le sea otorgado el nivel Platino.
• Durante el Plazo de Acumulación, el Cliente tendrá que acumular 12,500 (doce mil quinientos) Puntos Premier calificables o 13 (trece) Segmentos Calificables para que le sea otorgado el nivel Oro.
• Durante el Periodo de Acumulación, el Cliente podrá hacer uso de los beneficios del nivel por el que está participando (Oro o Platino, según corresponda). En caso de que el Cliente acumule los puntos o segmentos necesarios para cumplir con el programa “Desafío de Nivel”, el nivel le será otorgado hasta el 31 de Agosto de 2023 y con la finalidad de mantenerlo hasta el 15 de Enero 2024, el Cliente deberá cumplir con los requisitos establecidos para el nivel Oro o Platino.
• El Cliente podrá validar el Nivel del Programa Club Premier ingresando su usuario y contraseña en el sitio web y en la App de Club Premier.
• En caso de que el Cliente participe en el programa “Desafío de Nivel” por el Nivel Oro y acumule 20,000 Puntos Premier Calificables o 20 segmentos Calificables o más, se le otorgará el nivel Platino.
• En caso de que el Cliente participe en el programa “Desafío de Nivel” por el Nivel Platino y acumule entre 12,500 y 19,999 Punto Premier Calificables o acumule entre 13 a 19 Segmentos Calificables, se le otorgará el Nivel Oro.
• En caso de que el Cliente haya cumplido con el programa “Desafío de Nivel” y le sea otorgado el Nivel Oro o el Nivel Platino, aplicarán los términos y condiciones vigentes del programa de Lealtad Club Premier, incluyendo los requisitos para conservar o subir de nivel.
• En caso de que el Cliente no acumule los Puntos Premier Calificables o Segmentos Calificables para obtener el Nivel Oro o Platino, el 01 de Septiembre de 2023 su Nivel será ajustado automáticamente.
• Aeroméxico se reserva el derecho de cambiar cualquiera de las reglas, beneficios, requisitos de calificación y términos y condiciones del programa “Desafío de Nivel” en cualquier momento, por lo que bastará con aviso por correo electrónico al Cliente con por lo menos 5 días naturales de anticipación a que surtan efecto dichas modificaciones.
• Aeroméxico se reserva el derecho de terminar el programa “Desafío de Nivel” en cualquier momento, por cualquier causa y sin responsabilidad alguna, dando aviso por escrito a El Cliente Corporativo con por lo menos 5 días naturales de anticipación a la fecha en la que Aeroméxico pretenda dar por terminado el programa “Desafío de Nivel”.
• Todas las notificaciones relacionadas con los presentes términos y condiciones deberán ser realizadas de acuerdo con lo siguiente:

A Aeroméxico: Al correo electrónico del Agente Aeroméxico asignado al Cliente.
Al Cliente: Al correo electrónico que le indique al Agente Aeroméxico por escrito.

En caso de cualquier modificación respecto a los correos electrónicos del Agente Aeroméxico y/o del Cliente, se deberá dar aviso a la otra parte con 10 días de anticipación a que surta efectos el cambio, de lo contrario las notificaciones se entenderán como realizadas una vez enviado el correo electrónico.

• Los Clientes que recibirán la invitación para participar en el programa “Desafío de Nivel” serán elegidos a entera discreción de Aeroméxico.
• La invitación al programa "Desafío de Nivel" y el Nivel otorgado en caso de cumplir con dicho desafío es personal e intransferible, por lo que los beneficios serán únicamente para el socio al que le fueron otorgados
• Para la interpretación y cumplimiento de los presentes términos y condiciones, Aeroméxico y el Cliente se someten expresamente a las leyes federales y tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que debido a su domicilio presente o futuro pudiere corresponderles.

Los socios que participaron en el DESAFÍO DE NIVEL 2022 y no alcanzaron los objetivos no podrán ser elegibles para participar en el Desafío de Nivel 2023.

Declara el Cliente, bajo protesta de decir verdad que: (a) es mayor de edad; (b) cuenta con las facultades necesarias para obligarse en términos del presente documento; y (c) es su deseo adherirse a los presentes términos y condiciones de manera voluntaria, sin estar bajo presión física o moral alguna que lo obligue, por lo que el mismo se encuentra libre de error, dolo o mala fe o de cualquier vicio en el consentimiento que pudiera nulificarlo.

El Cliente, después de haber leído los presentes términos y condiciones y sus anexos, manifiesta su conformidad y aceptación de los mismos